360胜诉搜狗不正当竞争案 用户才是最终的裁判者

　　争议之缘起：多家权威媒体曝搜狗浏览器泄露用户隐私

　　此前，多家权威媒体曝出搜狗浏览器存在漏洞，导致部分用户账号密码等隐私信息泄露。作为一家互联网安全企业，360积极履行社会责任，提醒广大用户注意个人信息安全。然而，搜狗公司非但不能正视自身问题，反而在官方网站和微博上捏造和散布虚伪事实，诋毁360商业信誉和商品声誉。为澄清事实，360将搜狗公司告上了北京市第二中级人民法院，360与搜狗之战由此爆发。

　　2014年12月26日，北京市第二中级人民法院审理后认为，搜狗在官方网站和微博上的评价和表述“缺乏事实基础，带有较强的感情色彩并具有负面评价效果和误导性后果，违背诚实信用的公认商业道德”。法院最终认定搜狗的言论构成商业诋毁，并判令搜狗停止不正当竞争行为，赔偿360公司经济损失30万元。

　　诉讼之探源：是践行社会责任还是与业界“和谐“共处？

　　安全企业社会责任的履行，要求安全企业尊重并维护互联网用户的知情权和自由选择权，其实质是对互联网用户负责；安全企业与业界“和谐”共处，则是指安全企业与即时通讯企业、搜索引擎企业、浏览器企业等相安无事、皆大欢喜，其实质是对其他企业的不规范行为视而不见。对安全企业而言，“对用户负责”与“与业界和谐共处”往往存在内在冲突。

　　是积极践行社会责任以增进用户福祉，还是与业界“和谐”共处而背离用户利益？360作为安全企业毅然选择了前者。然而，360选择“践行社会责任以增进用户福祉”，就要为了用户而标注恶意网址、拦截骚扰电话、提醒隐私漏洞，这显然动了其他企业的“奶酪”，甚至与业界“交恶”。诚然，正是这种选择使得360不时处于诉争的漩涡之中，也正是360的这种秉性才使其赢得了数亿用户的信赖。

　　互联网王道：用户才是最终的裁判者

　　360胜诉搜狗不正当竞争案再次引发我们进行思考：为何360屡遭抹黑、诋毁却始终立于不败之地？为何360屡遭围剿、打压而数亿用户对其不离不弃？

　　是因为360秉承用户至上理念，坚持颠覆性创新；是因为360宁愿得罪“黑道”、“白道”，也要把用户放在第一位。在互联网行业，用户才是真正的、最终的裁判者。

　　虽然360无数次被摊上“大事”，但是，当每个360人看到公司宣传墙上“为人民服务”几个熠熠生辉的大字时，他们都会再次坚定前行的方向！