拉黑客户合适吗(微信好友拉黑了怎么拉回来)

　　在门店的对讲机销售过程中，你肯定遇到过这类情况：客户说“我过两天再来……”然后，就没有然后了。这两句话常听到，从字面意思上来看，今天是不买了，也许几天后再来看看。但稍有些经验的销售人员都知道，实际上客户往往再也不会来了。销售人员难免失望，甚至还会把这个失望的表情挂在脸上，接下来就是简单打个圆场，估计连送下客户的心情都没有了。真实情况真是这样吗？

　　其实，这样直接下定论未免有些草率，立马将顾客拉黑更是莽撞。客观地分析，这里面还是有挽回的机会。顾客说“过两天再来”，这话其实没说死，没直接说再也不来了，在这句话的背后，可能有三种情况：

　　A：顾客真过两天来，今天的确有事

　　尤其是客户接到一个电话后或是身边同行者提醒客户接下来有个什么事要办。若的确是今天没法买了，客户往往会解释一下今天不买了或是不深入沟通的原因，并且会具体说明是几天后在来，且离开的动作也很快，毕竟是真有事嘛。

　　请注意，客户解释原因的时候，应该是表情很正常，神态也很坦然，因为事情是真实发生，自己也的确打算过几天再来，心里不发虚，表情自然正常。

　　B：顾客有购买意愿，但对价格有意见

　　这时说过两天再来，意味着可能还要再考虑下，或是这两天要到别的店看看，以此来压迫一下销售人员，释放更好的条件出来。

　　若是这种情况，客户嘴巴在说过两天再来看看，但说出来之后，明显在等待销售人员的反应，并且，也没有马上的离开动作，也就是在等销售人员的反应。

　　C：顾客已确定不买，但碍于情面拒绝

　　觉得店里的销售人员接待了自己这么久，自己最终还是不买，客户自己有点不好意思，不忍心直接说不买，也算是给店里的销售人员一个面子，给大家一个台阶下。

　　若是这种情况，客户心里多少有点愧疚，往往会赞扬一下门店或是销售人员的服务，并且是面带笑容，当然，这个笑容也是配合语言装出来的。

　　特别提醒：

　　无论哪种情况，不要放弃，采取挽回策略！

　　当然，无论哪种情况，销售人员都不应该直接放弃，顾客说要走，要过两天再来，可千万别直接回应说：“那您慢走啊，欢迎下次再来”，这就等于在把顾客直接往外撵。

　　首先要进行判断，通过顾客说这话时的配套内容、表情和动作，初步判断出来是哪一种情况，然后迅速采取对应的挽回策略。

　　只要不是立马拔腿就走，就说明还有机会！就华安捷讯对讲机公司总结以往的销售经验，以下几点策略，可轮番上阵：

　　★ 主动提出给客户留资料

　　现场销售人员表示：“那我给您带些资料，这两天您有空还能看看”，然后请顾客稍等一下，自己去拿资料，稍微把顾客拖一下。只要顾客还能停留，等着拿资料，就说明这单生意还有戏。

　　★ 给顾客留名片或请顾客留下联系方式

　　把产品资料交给顾客后，销售人员可主动告知：“这资料您先看看，若是有看不清楚的地方，随时给我来电话，这是我的名片”，同时，顺着这话再说下去：“再有，产品行情可能会有一些变化，这样，您留个联系方式，最近几天，若是价格方面有什么变化，我好及时告诉您”。

　　如果顾客肯留联系方式，肯定是最好，后期可再跟进。当然，也会有客户很直接：“你直接把价格放到我能接受的条件内吧”，这就直接说明顾客就是在和你摸价格了。

　　★ 核对产品

　　销售人员可与客户再一次核对一下客户所初步选定的对讲机产品型号，然后主动表示：“我帮您看下库存情况，数量是否够，最近这款对讲机市场销量不错，分流到我们经销商的产品就这么多”，这句话也是间接在暗示顾客，别再纠缠价格了，没准你选定的这款对讲机库存很快就没了。

　　换言之，话说到这个份上，若是客户还没走，而是能保持与销售人员的沟通，那就赶紧给客户递杯水、拉个凳子继续动用你的三寸不烂之舌，促成这单销售吧！

　　公告：华安捷讯对讲机公司服务：

　　●本公司免费提供无线对讲机检测

　　●保修期内一律免费保修摩托罗拉、建伍、海能达、威泰克斯、威肯、稳特固、灵通、科立讯等（包括非本公司销售的机器）

　　●我们提供先查故障报价，后维修的服务，在一般故障情况下，客户答应维修后，在3-7工作日内完成维修工作。

　　具体相关事宜请接洽公司商务：

　　电话：010-67045099 13051401525

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